Categorías

User Online

User Online: 3
Today Accessed: 172
Total Accessed: 59204
Your IP: 54.198.122.70

El Portal podrá utilizar, sin restricciones, las opiniones, comentarios, cuestiones, etc. que de forma voluntaria el Usuario realice sobre el Portal, al no considerarse confidenciales. 

CONDICIONES DE USO

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso y funcionamiento del sitio Web www.stl-alicante.com, así como los parámetros de comercialización de sus productos. 

Condiciones Generales

1.1 La empresa STL-ALICANTE. con  domicilio social en Glorieta Poeta Vicente Mojica, 2 bajo A 03005 Alicante, tiene como objeto social, entre otros, la comercialización y distribución de componentes informáticos. Es propietaria del dominio de Internet y Portal www.stl-alicante.com, en adelante denominado El Portal. 

Las presentes condiciones generales, y otras particulares que en cada caso se establezcan, regularán expresamente todas las relaciones entre STL-ALICANTE, o su Portal www.stl.alicante.com y los terceros que lo utilicen para navegar o para comprar, al igual que con los terceros que contraten los productos ofertados en el mismo. Todos los que utilicen el Portal o naveguen por el mismo, en adelante se denominaran El Usuario. 

1.2 El Portal se reserva el derecho y sin previo aviso, de modificar las presentes condiciones generales o las condiciones particulares o cambiar la presentación, deseo, precios, ofertas y configuración del Portal. Dichas modificaciones podrán conocerse al leer las Condiciones generales que en ese momento están vigentes y publicadas en pantalla.

1.3 Se han confeccionado las condiciones Generales con arreglo a lo establecido en la ley General 26/1984 para la defensa del Usuario y Consumidor, ley 7/1996 que ordena el comercio Mayorista y el Real Decreto ley 14/1999, regulador de la firma electrónica y todas las disposiciones legales que resulten de aplicación. También a tenor de lo establecido en la ley 7/1998, que rige las condiciones generales de contratación, además del Real Decreto 1906/1999, regulador de la contratación electrónica o telefónica con condiciones generales desarrolladas en el artículo 5.3 ley 7/1998.

1.4 Se adquiere la condición de Usuario por la utilización del Portal. Al visitar o utilizar el Portal, se entenderá que el Usuario o terceros han leído detenidamente las condiciones generales y particulares y conlleva la aceptación sin reservas de las mismas.

1.5 Los precios aparecen en pantalla en EUROS y sin IVA, los gastos de enví­o no están incluidos en el precio. Al confirmar el pedido, se mostrará  el IVA para el Usuario o comprador. 

Las ofertas están señaladas y estarán vigentes mientras están en pantalla o por el tiempo allá­ señalado y salvo existencias o variación.

El hecho de presentar en el Portal los diversos productos, no constituye una oferta de venta desde el punto de vista contractual, ya que es un escaparate de productos o mercancías. El Usuario debe de efectuar su pedido y recibirá automáticamente notificación con el detalle e importe de los productos en su correo electrónico, el cual queda sujeto a revisión o final confirmación a fin de comprobar el importe de gastos de envío, Impuestos, dirección de envío, etc. Este pedido no tendrá la validez de factura y si el Usuario la necesita podrá solicitarla a través de info@stl-alicante.com.

RE (Recargo de equivalencia): Los compradores que a su vez sean revendedores minoristas y estén sujetos a esta modalidad, deberán marcar la casilla de añadir “Recargo de Equivalencia” al registrar su cuenta de usuario, salvo que posean otro epígrafe fiscal que les exima del mismo para según que artículos. STL Alicante, no será responsable de la omisión de dicho recargo por parte del usuario, ya que el proceso de registro y compra está automatizado. Los sujetos al recargo de equivalencia, deberán pagar un 5,2% adicional sobre el valor del producto en concepto de impuestos. STL Alicante se reserva el derecho de solicitar la documentación oportuna sobre este tema si lo considera necesario. Se dará por hecho, que todo aquel que al registrarse, no selecciona estar sujeto al recargo de equivalencia, está exento del mismo en su alta fiscal y con dicha acción, da fe de ello.

Los productos expuestos en esta tienda son en su mayoría productos en stock dentro de nuestras instalaciones o en vías de reposición, debido a que esos mismos productos también están a la venta en nuestras instalaciones físicas y el stock de la tienda virtual no está conectado con el programa de gestión residente a tiempo real.

También puede darse el caso, de que al tratarse de artículos de baja rotación, solo estén disponibles en almacenes ajenos, en cuyo caso el pedido se morará el tiempo necesario, para que dicha mercancía llegue a nuestras instalaciones.

En casos muy específicos, en los que una artículo quedara descatalogado o no hubiera posibilidad de reposición a corto plazo, se actuará de las siguiente dos formas:

1ª Si existe un artículo de iguales características y fabricante que supusiera un modelo sustitutivo o el modelo superior al adquirido, se le enviaría dicha mercancía, sin la necesidad de notificación previa al comprador y sin coste adicional.

2ª En caso de no poder conseguir dicha mercancía… se le notificaría la situación de la misma y se procedería al reembolso del pago, si así el cliente lo solicitara. Dicha devolución, solo afecta el importe neto de la compra y gastos de envío, NO a las tasas cobradas por terceros.

Si el producto recibido no es el solicitado, siempre y cuando no esté manipulado, se haya conectado a la red eléctrica, o está defectuoso, el comprador se hace responsable de hacer llegar dicho producto a las instalaciones de STL Alicante a portes pagados. Dicho producto, tras ser revisado por nuestro SAT y si cumple las condiciones, le será cambiado y devuelto sin cargo alguno en el envío o abonado con saldo a favor en su próxima adquisición. Les recordamos que la adquisición de productos en esta web, está amparada en el comercio mayorista entre profesionales, tanto personas físicas como entidades jurídicas y por eso el tratamiento de las ventas, devoluciones y garantías está regida por parámetros específicos y diferentes a los comercios minoristas. Por ello, el precio de adquisición de los productos catalogados suelen estar por debajo del PVP recomendado. 

Una vez efectuado el pago de una compra, se da por hecho que el cliente acepta la responsabilidad de adquirir el artículo, al igual que nosotros aceptamos la responsabilidad de adquirir el articulo y hacérselo llegar en el menor tiempo posible, salvo en caso de indisponibilidad. Por lo que una vez pagada una compra, el dinero no será devuelto, se emitirá un vale por el valor total de la compra, canjeable durante 12 meses por artículos de la tienda. En caso de proceder al reintegro del dinero de la compra, siempre se hará por la misma vía que se efectuó la compra, TPV Virtual, Paypal, Efectivo, etc. En caso de aceptar la devolución, el cliente tiene un máximo de 5 días hábiles para la devolución del artículo. Por gastos de gestión y manipulación al cliente se le devolverá un 10% menos del valor neto del producto, todos los gastos de transporte generados por la devolución y posteriores envíos deberán ser abonados por el cliente o descontados del total a devolver. También se aplicarán las tarifas de mano de obra si la hubiera. Si la devolución superara los 5 días habiles, STL Alicante se reserva el derecho de cobrar un 1% adicional por cada día de demora, ya que el tiempo de demora afecta al precio del material suministrado, debido al fluctuante valor del hardware informático y los días que la empresa pierde para revender la mercancia devuelta.

Si el producto solicitado carece de una funcionalidad adicional o especifica deseada y previamente a su adquisición no se ha consultado a nuestro Dpto. Comercial sobre esa funcionalidad, por norma general no admitiremos devolución del mismo si este ya ha sido puesto en marcha, programado o instalado en una infraestructura funcional. STL Alicante se reserva el derecho de admitir dichos productos, según las circunstancias o condiciones pactadas con el comprador. Las especificaciones técnicas detalladas en los artículos expuestos, pueden contener errores tipográficos o estar incompletas, por ello recomendamos la prevía consulta de cualquier función específica que se deseé en el producto antes de su adquisición. Si los manuales de instrucciones o instalación en el caso de estar incluidos carecen de la traducción al idioma nativo del comprador, no se considera esta circunstancia motivo alguno de reclamación o devolución, si tiene dudas al respecto o es indispensable, debe consultar antes de la adquisición.

Los pagos por tarjeta de crédito a través de la pasarela del Banco sabadell y Redsys, estan sujetos a un recargo adicional sobre el valor total de la compra del 0,40% en concepto de tasas aplicadas por la entidad para esta modalidad. Esta modalidad de pago, dispone de la ventaja del envío inmediato dependiendo de la disponibilidad del stock solicitado y de la hora del pedido.

Los pagos a través de Paypal, están sujetos condiciones especiales:

 Dichos pagos tienen un suplemento fijo de 0,35€ + el 3,40% adicional sobre el valor total de la compra en concepto de tasas y seguro cobrado por la entidad mediadora del pago (Paypal). Esta modalidad de pago, puede retrasar la tramitación del pedido hasta dos días, debido a la nueva política de Paypal sobre revisión de retiradas del efectivo a cuenta bancaria y siempre dependiendo de la disponibilidad del stock solicitado.

 Cuando el pago de la compra se realiza a través de Paypal, el pedido no podrá ser retirado en tienda, obligatoriamente dicho pedido deberá ser enviado a través de agencia de transporte, con el objeto de disponer de un albarán de envío y una confirmación de entrega. Para estos pedidos, no puede seleccionarse el envío a través de agencia propia.

 Los pedidos abonados a través de Paypal, solo serán enviados a la dirección que figura en el registro de Paypal y por lo tanto no pueden ser re-direccionados a ninguna otra dirección postal.

 Los artículos intangibles, como licencias de software que se gestionen como artículo virtual; no pueden ser pagadas a través de Paypal, si a pesar de estar indicado en la descripción del articulo este hecho se produjese, cancelaríamos el pedido y emitiríamos un reembolso a través de dicha plataforma. Solo las licencias que vayan en caja y por lo tanto se puedan enviar por agencia, pueden ser pagadas a través de Paypal. 

Los pagos in situ, por ingreso o transferencia desde la misma entidad bancaria, disponen del envío o entrega inmediata, siempre y cuando el stock físico sea igual al stock solicitado, en cuyo caso se notificaría por e-mail o teléfono. Los pagos por transferencia bancaria desde una entidad ajena a la de destino, pueden conllevar un retraso en el tratamiento y envío del pedido de 24 a 48h. dependiendo de la operativa bancaria, ya que se precisa que el importe de la compra llegue a la cuenta de destino para autorizar la expedición del mismo.

Los Equipos informáticos PC, se montan tras la compra y debido al desprecintado y puesta en marcha del material necesario. No se admiten devoluciones por desistimiento, ya que el material empleado no puede ser reinstaurado a su estado y valor original.

Baterías: Para evitar devoluciones de material ajeno en malas condiciones sobre este producto, no se admiten devoluciones de baterías vendidas a través de esta web o a distancia. Excepto en casos de garantía y con los portes a cargo del comprador.
Las baterías están consideradas "consumibles" y el periodo legal de garantía es de 6 meses. La vida útil de una batería suele estar entre 1 y 3 años según el uso, materiales y calidad de la misma... pero pasado 1 año, su efectividad se va reduciendo, además los entornos que generen altas temperaturas, afectan negativamente a la vida útil de las mismas.

Las ventas realizadas por teléfono o correo electrónico de artículos iguales o similares a los publicados en esta web, están exentos de cumplir las especificaciones estipuladas en su descripción, puesto que por teléfono o correo se pueden haber pactado otras especificaciones diferentes a las expuestas en los artículos de esta web. Por ello hay que prestar especial atención al presupuesto que previamente se envía en este tipo de venta.

Recogidas en tienda o por su propia agencia: Los artículos que habitualmente no forman parte de stock y se traen bajo pedido, deben abonarse con anticipación. Dichos artículos obran en los almacenes proveedores y por eso figuran en el catálogo web. Las recogidas en tienda o con su agencia de transportes, se limitan a los artículos en stock o en reposición por rotación habitual, salvo que hayan sido reservados previo pago al considerarse de baja rotación o por pedido especial (sea por valor del producto o unidades del mismo). Por otra parte y sin previo abono, hay que tener en cuenta que los artículos de stock se venden a diario en nuestra tienda física y se van reponiendo según necesidad, disponibilidad o rotación de pedidos, por lo que entre el día del pedido y el día de recogida, dicha disponibilidad puede variar, salvo que el articulo esté en stock en ese momento o se asegure su permanencia previo pago o señal del mismo. Los costes de dicho envío dependerán de los acuerdos que usted tenga con la agencia enviada. Por último, los artículos adquiridos a través de nuestra web que se hayan abondo a través de Paypal, nunca podrán ser retirados en tienda física. En estos casos, el articulo siempre debe enviarse a través de agencia de transportes, aunque el pedido sea para servir en las inmediaciones (esta norma es un requisito especifico de Paypal).

Con carácter general y a las condiciones particulares, utilizando el Portal y cada uno de sus servicios o productos diligentemente con arreglo a la ley, al orden público y a la moral. No podrá utilizar el Portal de manera que pueda dañarlo o deteriorar el buen funcionamiento del mismo o el disfrute de todos los servicios y productos. El Usuario no deberá causar daños o lesionar los derechos de STL-ALICANTE  y www.stl-alicante.com ni los bienes de otros Usuarios y en general de cualquier tercero. 

Por utilizar el Portal, comprar o adquirir servicios o productos, el Usuario se obliga a: No alterar, inutilizar, dañar, destruir las informaciones, datos, programas o documentos electrónicos del Portal o de terceros. 
Salvo en los espacios expresamente dedicados a actividades publicitarias, el Usuario no realizará ninguna de estas actividades:

- No utilizará la información o contenidos del Portal, de los servicios y productos para envío de mensajes o publicidad con cualquier fin comercial, no pudiendo almacenar datos personales de terceros.

- No almacenará, difundirá o introducirá a través del Portal contenidos contrarios a los secretos de terceros, de los derechos de la propiedad industrial o intelectual y a la dignidad de las personas.

- No difundirá contenidos amenazadores o discriminatorios, que puedan afectar o atenten a las libertades, el honor o que sean contrarios a la ley vigente.

- El Usuario no enviará mensajes de correo masivo, no borrará o interceptará los mensajes de correo de terceros.

Sin perjuicio de la responsabilidad por daños y perjuicios que pudiesen derivarse, el Portal podrá resolver y finalizar su relación con el Usuario, sin necesidad de aviso previo, si por parte del usuario se hiciese uso contrario a las presentes Condiciones Generales y Particulares.

El nombre de Usuario y contraseña podrá ser modificado por El Portal con el consiguiente aviso, recordando que nombre de Usuario o Contraseña son intransferibles y de carácter personal y deberán de ser custodiados eficazmente.

En caso de confiscación de la mercancí­a por las autoridades del destino, el Usuario exonera al Portal de toda responsabilidad sobre los daños y perjuicios, que tal acción pudiese ocasionar.

El Usuario responderá de los perjuicios y daños de cualquier naturaleza que el Portal o STL ALICANTE pueda sufrir indirecta o directamente, a causa del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las Condiciones Particulares y Generales, como consecuencia de la utilización del Portal o de los servicios o productos. 

El usuario que decide adquirir productos en este portal web, tiene claro que está adquiriendo la mercancía a un comercio al por mayor y declara con la aceptación de estas condiciones que ejerce una actividad comercial bien sea a través de un autónomo, sociedades, comunidades de bienes, etc. y que su actividad contempla la reventa de bienes de consumo electrónicos o industriales, acogiéndose de esta forma a los parámetros y normativas relativas al tratamiento de mercancías y garantías entre profesionales. En su defecto… y estando de acuerdo con estas condiciones, decide aceptar no estar incluido en la protección del consumidor final sobre bienes de consumo y que el tratamiento de sus garantías o devoluciones se rija por lo establecido en el ámbito de distribución al por mayor, por los distribuidores, importadores o fabricantes. Si es un particular consumidor final, le podemos facilitar el contacto de algún instalador de su zona para que le suministre o instale los productos deseados, pero los precios dependerán de la tarifa propia de cada comercio o instalador y no los que se tarifican en esta web.

Si el comprador decide aceptar estas condiciones y seguir adelante con el proceso de compra, acepta también renunciar al ejercicio del derecho a desistimiento que regula la normativa del comercio online para el sector minorista o consumidor final.

Los productos que forman parte de una instalación funcional, considerados como parte de otro o componentes de sustitución... son productos considerados de carácter industrial y por lo tanto no pueden ser considerados bienes de consumo, ni regirse por la legislación que ampara a estos últimos. Como ejemplo mencionamos algunas categorías y productos con tipificación de producto industrial, parte de otro o de servicio técnico: Video vigilancia (cámaras, video grabadores, controladoras, adaptadores, cableado, conectores, etc.) Material de TPV (terminales, accesorios y componentes). Alarmas (circuitería, teclados, sensores, módulos, cableado, baterías, etc.) Hardware informático (placas, tarjetas, módulos, unidad de lectura y escritura, alimentación almacenamiento, etc. Telefonia móvil (pantallas, circuitería, conectores, baterías, etc.). Consumibles (de maquinaria). Herramientas (montaje y medición). Software(programas, sistemas y utilidades). Algunos de los artículos pertenecientes a estas categorías, se consideran un componente industrial, bien por la naturaleza del mismo o por el sector al que pertenece. Habrá de tener en cuenta que en algunos casos los manuales de instalación o configuración vendrán principalmente en ingles. Si tiene dudas sobre estos u otros temas, no dude en consultar antes de su compra.

Responsabilidades del Portal

El Portal será responsable, únicamente de los daños causados al Usuario, por la utilización del Portal, si ellos son imputables a actuaciones dolosas del mismo. No son responsabilidad del Portal, los daños originados por interrupciones, virus, omisiones o interferencias en la operatividad o funcionamiento de este sistema o de los equipos informáticos de los Usuarios o por los bloqueos o sobrecargas en la red. 

Tampoco el Portal es responsable de los perjuicios causados por la intromisión ilegítima de otras personas fuera del control del Portal. 

De la misma manera que el Portal no garantiza que los Usuarios utilicen el Portal o su servicio con arreglo a la legalidad vigente, el Usuario acepta y reconoce que la utilización del portal, de los Servicios y compra de los productos, se lleva a cabo bajo su entera responsabilidad y riesgo.

El portal y la empresa gestora del mismo, no se responsabiliza de la veracidad de los datos facilitados en los procesos de registro y pedido. Es por ello que no asumimos obligación alguna de requerir documentación adicional que justifique su identidad y/o actividad comercial. Se presume así, que la información facilitada es veraz y que corresponde al perfil de cliente requerido para la compra de productos en esta web. No obstante STL Alicante se reserva el derecho de solicitar cualquier documentación adicional si lo cree oportuno u optener dicha información a través de los medios públicos existentes para ese fin.

STL Alicante, se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido o venta, reembolsando el pago si este se hubiera realizado, en cualquier caso que estime oportuno, como por ejemplo: error en el precio de acuerdo con el artículo 1274 y1275 del Código Civil entre otros o descripción del producto, indisponibilidad del mismo o de modelo sustituto, incongruencias en el proceso pedido, porque el comprador no cumpla con el perfil requerido, por falta de documentación que acredite su actividad comercial, etc. De los pedidos que figuren como pagados y se halla generado factura, se generará y enviará el correspondiente abono y el importe será devuelto a través del mismo medio por el que se ha recibido.

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso, cuando proceda, los Juzgados de Alicante.

Por norma general no se realizan envíos fuera de la península, quedando excluida la venta de todos los artículos referidos en esta web a lugares como Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Para informarse o concertar dichas compras basándose en los artículos de nuestro stock en tienda, puede llamar al 965215461

NOTA: La aceptación de estas condicones, supone la lectura y aceptación de los apartados: "venta y garantia", "envíos", "envios y devoluciones" y "FAQ". y hacen de estas condicones un contrato de ley entre vendedor y comprador, puesto que la lectura y aceptación de las mismas, es requisito previo a la formalización del pedido.